GUARANTEEアフターメンテナンス・安心保証
最長60年長期保証プログラム
Hearts建築工房では、ずっと安心して暮らしていただくために、「一般社団法人 住宅支援機構」による独自の保証制度を設けています。
法律では、住宅会社は構造躯体と防水に関して、引き渡しから10年間保証することが定められていますが、住宅の品質に対する確かな技術と自信によって、業界でもトップクラスの初期20年保証に加え、延長により最長で60年間という長期保証をお約束いたします。
保証対象となる基本構造部分
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外壁
傾斜、ひび割れ、欠損、破断の著しいものに対して保証します。
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雨水の侵入防止部分
屋内への雨漏り、雨漏りによる室内機材の汚損、仕上材のはがれの著しいものに対して保証します。
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屋根
変形・たわみの著しいものに対して保証します。
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基礎
不同沈下、ひび割れ、欠損の著しいものに対して保証します。
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構造体
傾斜、ひび割れ、欠損、腐食、破断、変形・たわみの著しいものに対して保証します。
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床
傾斜、破断、変形・たわみ、そり、隙間、割れ、きしみの著しいものに対して保証します。
保証内容について
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新築工事の保証
基本構造部分である構造耐力上主要な部分および雨水の侵入を防止する部分で新築工事の不具合があった場合、修補工事が保証対象となります。
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メンテナンス工事の保証
新築工事の保証対象部分での有償メンテナンス工事に不具合があった場合、修補工事が保証対象となります。※メンテナンス工事の保証は新築時から保証を付保している場合に限り、ご利用いただけます。※保証期間中または、保証延長時に必要とされる有償メンテナンス工事を弊社にて実施いたします。また、弊社以外が実施する工事は保証対象外となります。
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売却の時、相続する時の保証
住宅の売却や相続等で所有者が変わる場合、保証契約を新しい所有者に変更することができます。※保証契約の変更には第三者機関が定める手数料が必要となります。※弊社の保証が新しい所有者さまに変更されない場合、第三者機関の保証契約の変更はできません。
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倒産、廃業時の保証
弊社が万が一倒産、廃業してしまったときでも、第三者機関による保証が継続します。第三者機関がアフターサービスの窓口としてお客様の相談をお受けします。※保証期間は原則、倒産、廃業時点での保証期間満了時までとなります
瑕疵担保責任保険
Hearts建築工房では、日本住宅保証検査機構に登録加盟しております。
新築住宅かし保険「JIOわが家の保険」は、住宅瑕疵担保履行法に基づく新築住宅の保険です。10年間の保証期間中に床の傾斜や雨漏り等、保険の対象となる不具合（瑕疵）が発見された場合、補修費用に掛かった費用等が保険金として支払われます。
株式会社ハウスジーメン まもり住まい（住宅保証機構） JIO（株式会社日本住宅保証検査機構）
地盤保証
Hearts建築工房では、ハウスワランティ社の地盤保証システムを採用しております。
ハウスワランティの地盤保証システムは、建築基準法に準じた地盤調査の結果を「第三者であるハウスワランティ」が評価するものです。適切な基礎仕様をご提案し、不同沈下に対する責任を保証いたします。
住宅設備機器延長保証
「10年住宅設備機器延長保証」はお引渡しから10年間、メーカーの保証が終了した後も、メーカー保証とほぼ同等の保証をご提供するサービスです。保証期間中に発生した商品の故障・不具合について修理保証サービスご利用いただけます。
24時間コールセンター
Hearts建築工房では、ハウスワランティ社のワランティコール24を採用しております。
お引渡し後10年間まで、24時間365日様々な住まいのトラブルを受け付けし、応急処置まで無料で専門業者が現場対応いたします。
定期点検
Hearts建築工房では、お引渡し後、半年、1年、2年、5年、10年、以降５年毎の定期点検を行っております。
点検時には、床材・水廻り、換気給気フィルターなど、日常の忘れがちなお手入れ方法についてもレクチャーさせていただきます。不具合や異常時、お困りごとがある場合は点検時以外にいつでもお気軽にご相談ください。
